Nabór X/08 Referent
DYREKTOR
WOJEWÓDZKIEGO URZĘDU PRACY W BIAŁYMSTOKU
WOJEWÓDZKIEGO URZĘDU PRACY W BIAŁYMSTOKU
OGŁASZA NABÓR Nr X/08 NA WOLNE STANOWISKO PRACY
Referent
do pracy w Telefonicznym Centrum Informacyjno - Konsultacyjnym Służb Zatrudnienia 7/24 Zielona Linia
Ilość stanowisk: 24
Wymiar czasu pracy: 1 etat
Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas określony
Miejsce wykonywania pracy: Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku
Wymagania niezbędne:
1. Wykształcenie co najmniej średnie,
2. Dobra dykcja, miły głos, brak wad wymowy, dyspozycyjność pod kątem systemu zmianowego,
3. Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
4. Znajomość obsługi komputera (MS Word, MS Excel, Internet, poczta elektroniczna), telefonu i umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze,
5. Znajomość tematyki rynku pracy a w szczególności zagadnień ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy,
6. Odporność na stres, umiejętność współpracy w zespole,
7. Uregulowany stosunek do służby wojskowej (dotyczy mężczyzn).
Wymagania dodatkowe:
1. Znajomość podstawowych danych i zjawisk społeczno-ekonomicznych gospodarki, w szczególności z zakresu rynku pracy.
2. Umiejętność praktycznego stosowania przepisów prawa i redagowania pism urzędowych.
3. Mile widziane doświadczenie na stanowiskach: Konsultant Telefoniczny/Nadzorca(Superviser, team leader)/Trener(coach)
4. Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego/innego języka obcego
5. Komunikatywność, odpowiedzialność i rzetelność.
6. Umiejętność pracy w zespole.
7. Mile widziane osoby o orzeczonym stopniu niepełnosprawności. Orzeczony stopień niepełnosprawności nie może uniemożliwiać pracy na stanowiskach infolinii.
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku:
- Obsługa klienta przez telefon
- Budowanie relacji z klientami infolinii
- Obsługa kanałów dostępowych infolinii
- Udzielanie informacji o usługach rynku pracy, świadczonych przez publiczne służby zatrudnienia
- Przeprowadzanie rozmowy wstępnej z klientem i udzielanie wstępnych porad indywidualnych, związanych z podejmowaniem decyzji zawodowych w zakresie wyboru zawodu, kierunku kształcenia lub szkolenia zawodowego oraz miejsca pracy z wykorzystaniem dostępnych narzędzi.
- Udzielanie informacji oraz porad zawodowych na odległość.
- Pomoc pracodawcom w doborze kandydatów do pracy.
Wymagane dokumenty:
1. List motywacyjny,
2. Curriculum Vitae,
3. Kopia pierwszych trzech stron dowodu osobistego lub kopia nowego dowodu osobistego bądź oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego,
4. Oświadczenie kandydata o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych, o korzystaniu z pełni praw publicznych oraz o niekaralności za przestępstwo popełnione umyślnie,
5. Kserokopie dokumentów poświadczających posiadane wykształcenie,
6. Kserokopie świadectw pracy (jeśli kandydat takie posiada),
7. Oświadczenie kandydata, potwierdzające stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na w/w stanowisku,
8. Dokumenty stwierdzające uregulowany stosunek do służby wojskowej (dotyczy mężczyzn).
9. Dokumenty określające orzeczony stopień niepełnosprawności (dotyczy osób niepełnosprawnych)
10. Inne dodatkowe dokumenty poświadczające posiadane kwalifikacje i umiejętności.
11. Mile widziane referencje.
Osoby do kontaktu pod nr telefonu (085) 74 97 223 i (085) 74 97 229.
Wymagane dokumenty aplikacyjne należy przesłać pocztą bądź złożyć w sekretariacie Wojewódzkiego Urzędu Pracy, ul.Pogodna 22, 15-354 Białystok do dnia 24.11.2008r. do godz. 14.00. Na kopercie należy umieścić dopisek: „Dotyczy naboru Nr X/08 na stanowisko Referent do pracy w Telefonicznym Centrum Informacyjno - Konsultacyjnym Służb Zatrudnienia 7/24 Zielona Linia”. Kandydaci proszeni są dodatkowo o wypełnienie formularza rekrutacyjnego na stronie: www.igusha.com
Wymagane dokumenty aplikacyjne należy przesłać pocztą bądź złożyć w sekretariacie Wojewódzkiego Urzędu Pracy, ul.Pogodna 22, 15-354 Białystok do dnia 24.11.2008r. do godz. 14.00. Na kopercie należy umieścić dopisek: „Dotyczy naboru Nr X/08 na stanowisko Referent do pracy w Telefonicznym Centrum Informacyjno - Konsultacyjnym Służb Zatrudnienia 7/24 Zielona Linia”. Kandydaci proszeni są dodatkowo o wypełnienie formularza rekrutacyjnego na stronie: www.igusha.com
Aplikacje, które wpłyną po określonym wyżej terminie, nie będą rozpatrywane.
Informacja o wynikach naboru będzie umieszczona na stronie Biuletynu Informacji Publicznej (www.umwp-podlasie.pl/bip/wupb/) oraz na tablicy informacyjnej (II piętro) w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Białymstoku, ul. Pogodna 22.
Wymagane dokumenty aplikacyjne (list motywacyjny, szczegółowe CV z uwzględnieniem przebiegu kariery zawodowej) powinny być opatrzone klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 1001, poz. 926 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 22 marca 1990r. o pracownikach samorządowych (Dz. U. z 2001r. Nr 142, poz. 1593 z późn. zm.)”
Janina Mironowicz
Dyrektor
Wojewódzkiego Urzędu Pracy
w Białymstoku
Wojewódzkiego Urzędu Pracy
w Białymstoku
Metryka strony
